Любой потребитель, когда принимает какое-то решение о покупке, пытается искать различные предложения и выбирать между ними, сравнивая информацию от разных продавцов-конкурентов. Однако, состояние рынка домашней автоматизации и уровень компетентности его игроков в России (да и на всем постсоветском пространстве) на сегодняшний день таковы, что здесь зачастую не удастся найти ни конкурентов, ни вообще полноценных специалистов по современным умным домам. Даже в московском регионе имеющиеся компании довольно узко специализированы и «заточены» на работу с определенной группой клиентов в специфических сегментах рынка.
Причин тому множество. Но основная и определяющая такое положение вещей — это, увы, неучастие России как рынка и как места разработки в мировом развитии систем умного дома в принципе. Так уж повелось, что даже в советские времена это направление у нас развивалось никак, а небольшой премиальный сегмент потребителей, сформировавшийся вблизи Рублевки, всегда был очень специфическим и мог получить все желаемое непосредственно из-за рубежа. Ни в 1990-е годы, ни после здесь ничего принципиально не поменялось, опять же, в силу премиальности рынка умных домов в мире в целом (каким он был до начала 2010-х).
Практики российского рынка Home Automation
Было бы несправедливо утверждать, что Россия вообще осталась в вопросах автоматизации зданий на обочине прогресса. Как раз в сферах промышленности и бизнеса у нас прогресс вполне соответствует мировым трендам. Множество компаний профессионально занимается созданием умных зданий и городов на достаточно высоком (соответствующем мировому) уровне. Но все эти компетенции и опыт находятся в сфере офисной, промышленной, общественной или торговой инфраструктуры — так называемая сфера Building Automation. То есть у нас полно офисных зданий, построенных и оснащенных по последнему уровню техники, и есть достаточное количество высококвалифицированных специалистов, которые умеют такие здания проектировать и обслуживать. Но технологии из сферы Building Automation зачастую не являются полными аналогами и не могут выступать полноценной заменой технологий, ориентированных на использование в частных домах (Home Automation). Основная причина такого расхождения — другой масштаб самих автоматизированных систем. То есть типичная система, ориентированная на использование в бизнес-центре, предназначена для обслуживания сотен помещений, в которых установлены тысячи различных устройств. Нет никаких принципиальных технических проблем для использования подобной же системы и в частных домах на 3 комнаты, но цена ее установки и обслуживания при этом не сильно меняется.
В российской действительности описанное положение вещей порождает странные, но вполне объяснимые, практики. Так, например, когда глава какой-нибудь корпорации получает в новом здании своей компании, оснащенном по последнему слову техники, новый удобный умный кабинет для работы, то он же заказывает у того же подрядчика оснащение своего дома такими же умными устройствами. А поскольку цена вопроса зачастую является вторичной, то и подрядчик вполне справляется с заказом, используя в частном доме промышленные по своей сути решения. Когда же дизайн или технические характеристики офисного оборудования оказываются неприемлемы для использования в доме заказчика, то на помощь приходят типовые решения по домашней автоматизации от крупнейших мировых игроков премиального сегмента, таких как Crestron, Savant, Control4, Bticino, Vantage. Типичный бюджет описанного проекта может начинаться с 50 000 – 100 000$ и уходить в бесконечность в зависимости от размеров домовладения и степени жадности подрядчиков.
Технологическая несовместимость
В дополнение к проблемам с поиском компетентных подрядчиков российскому пользователю умного дома приходится сталкиваться и с чисто техническими вопросами, решить которые не могут никакие подрядчики — это отсутствие локализации оборудования, у которого банально нет русскоязычных интерфейсов, а также невозможность его использования в России в силу несоответствия местным стандартам (например, по используемым радиочастотам). И если с отсутствием русского языка пользователи вынуждены мириться, то несоответствие стандартов может стать непреодолимой проблемой для использования того или иного западного оборудования в России.
Может показаться, что неискушенный в технологиях умного дома российский пользователь будет сам по себе являться проблемой для внедрения новых технологий. Но по факту это не так — в своем подавляющем большинстве российские потребители весьма продвинуты технологически и не испытывают никаких фобий в отношении технических новинок, которые влияют на их образ жизни и привычки. Напротив, в России считается вполне престижным и модным пользоваться гаджетами самых последних моделей, если это позволяют личные финансы. В этом плане умные дома не воспринимаются покупателями в России как нечто принципиально другое — отпугивают их большей частью цены и некомпетентные продавцы.
Недостаток компетенций
И все же, если на рынке не ведут активной работы сами производители решений для умного дома, то было бы странно ожидать от такого рынка крупных успехов. Являясь периферийным рынком для всех крупных мировых поставщиков, Россия не попадает в фокус их активности в принципе. Это значит, что в России практически нет обученных квалифицированных специалистов, которые могли бы комплексно проектировать и сопровождать системы умного дома. На практике этот недостаток поставщики «затыкают» тем, что используют промышленное (офисное) оборудование, как уже описывалось выше, или привлекают специалистов-универсалов, которые могут разобраться с любым оборудованием, но не всегда делают это оптимальным образом и всегда задорого.
Даже московский регион не демонстрирует в этом плане никакого фундаментального отличия от остальной территории страны. Это значит, что взявшись за изучение предложений по установке и внедрению оборудования умного дома, вы скорее всего не получите действительно профессиональной консультации даже в отношении предлагаемого вам оборудования. Максимум, что вам возможно пояснят — это перечень выполняемых функций, специфику монтажа и эксплуатации конкретного оборудования в рамках конкретного предложенного вам проекта. Исключения здесь бывают, но пока что они, скорее, подтверждают правило, а не опровергают его.
Ситуация стала еще запутаннее с появлением на мировом рынке в начале 2010-х годов большого количества мелких поставщиков и разнообразных стартапов, которые в принципе не являются широко известными и работают исключительно на своих локальных рынках, только задумываясь о мировой экспансии. Оборудование подобных компаний вообще «не пролазит» в типичную схему работы российских установщиков умного дома и какое-то время не попадало в сферу их внимания в принципе. Но запрос с рынка сформировал некую странную, на мой взгляд, активность в этой сфере, которая привела к появлению ряда небольших компаний, которые ищут клиентов на установку умного дома «по сниженной цене», имея ввиду сравнение с решениями Сrestron, Savant, Vantage. Но и такие предложения при ближайшем рассмотрении часто оказываются простой попыткой перепродать покупателю (пользуясь его некомпетентностью и низкой конкуренцией на рынке) с тройной наценкой изначально недорогое по мировым меркам оборудование.
Ограниченность предложения и подмена понятий
Отсутствие интереса со стороны покупателей и встречная неспособность рынка этот интерес удовлетворять, как следствие, приводят к тому, что сегмент умных домов и домашней автоматизации находится на периферии внутреннего российского рынка новых технологий в целом. Это означает, что и оборудование, и услуги, и компетенции представлены в этом сегменте в очень ограниченном объеме, а цены завышены. Вместе с тем, крупные компании не могут не замечать событий и процессов, имеющих место на мировых рынках, поэтому в России (и странах ближнего зарубежья) регулярно можно наблюдать некие «порожденные» процессы и события, которые мимикрируют под понятия «умный дом» и «домашняя автоматизация», оставаясь по сути в других технологических и рыночных нишах.
В качестве яркого примера можно привести процессы в сфере ЖКХ. В какой-то момент в России и ближнем зарубежье стали много говорить об автоматизации ЖКХ и претворять в жизнь какие-то разработки. На практике компаниям оказалось проще продавать и продвигать такие средства автоматизации под флагом умных домов, чем они на самом деле не являются. Как вершину этого процесса можно наблюдать массовые предложения «умного дома» в виде систем защиты от протечек и дистанционного (с помощью мобильного приложения) считывания показаний счетчиков воды. Чуть менее явно, но под тем же соусом, продвигаются разнообразные системы видеонаблюдения и счетчики ресурсов с современными радиоинтерфейсами.
На фоне «захламленности» рынка подобными некорректными предложениями, которые просто используют общемировой тренд и интерес к теме, рядовому потребителю бывает довольно трудно искать действительные предложения от поставщиков настоящих решений умного дома и здесь мы переходим к вопросу о том, а как в России вообще стоит это делать и какие именно решения здесь целесообразнее выбирать.
Свобода выбора
Как ни странно, в недоразвитости и ограниченной компетентности нашего рынка можно увидеть и положительные моменты для потребителя. А дело тут в том, что все «устои и традиции», сложившиеся на мировом рынке умных домов в предыдущие десятилетия, сейчас летят в тартарары. Любой крупный локальный игрок, если бы такой присутствовал на российском рынке сейчас, тянул бы этот рынок в одну сторону, тормозя проникновение на него других технологий. Но, возможно, что свобода выбора и отсутствие явных плюсов в отношении какой-то конкретной технологии — это и есть то, что сейчас наилучшим образом соответствует интересам потребителей.
В приложении к конкретным технологиям это значит, что никакая из них в ближайшие годы не имеет шансов укрепиться на российском рынке настолько, чтобы занимать здесь доминирующее положение. Технология Z-Wave обречена на жесткую конкуренцию с Bluetooth, ZigBee и LoRaWAN. Шина KNX, которую нам активно продвигают европейские производители, будет соревноваться со множеством фирменных шин американских и японских компаний. Мощные централизованные решения Crestron, Savant и Control4 будут сосуществовать с децентрализованными архитектурами на основе множества взаимодействующих смарт-устройств от Xiaomi, Samsung, Panasonic и других производителей.
Что остается потребителю? А потребитель в таких условиях вынужден быть более компетентным и не зацикливаться на предложениях внутреннего рынка! По сути, сейчас, с развитием интернет-торговли, российскому потребителю доступен весь мировой рынок оборудования умных домов. А значит и те поставщики, которые никогда не присутствовали в его стране, также могут рассматриваться потребителем при выборе своего уникального решения. Такой глобальный взгляд на свои возможности позволяет оторваться от местной действительности и взглянуть на вещи шире. В конечном счете может выйти так, что то, что вы ранее считали для себя в принципе невозможным, при детальном изучении окажется вполне достижимым и реализуемым по доступным вам ценам.
Целесообразность и рационализм
Рассматривая российский рынок и специфику умных домов в России, нельзя не заметить, что основные движущие мотивы и расчеты покупателей здесь могут выглядеть иначе, чем в других странах. Например, Россия очень сильно отличается от Европы и Японии по цене энергоносителей на розничном рынке. Газ и электричество у нас сравнительно дешевы, а в таких условиях монтаж сложных систем рекуперации воздуха и сверхэкономичных систем отопления может оказаться экономически невыгодным в силу высокой стоимости соответствующего оборудования. Вместе с тем, и полный отказ от экономии, с учетом нашего холодного климата, приводит к заметному перерасходу энергоносителей, по сравнению с тем, каким бы он мог быть при выборе золотой середины.
Аналогичные замечания можно сделать в отношении систем солнечного энергоснабжения, которые весьма популярны и экономически целесообразны в упомянутой выше Японии. Но Япония расположена в среднем в более южных широтах, чем даже европейская часть России. А значит и эффективность систем солнечного электроснабжения там будет заметно выше (опять вспоминаем нашу долгую зиму). В сухом остатке получаем, что в России экономика подобных систем зачастую может оказаться сомнительной, а их основное назначение изменяется — у нас они нужны чаще для резервного питания на случай аварии.
С другой стороны, учитывая низкую эффективность современных воздушных тепловых насосов в условиях российских холодов, для российского умного дома становится наиболее важным выстроить правильную систему управления отоплением и вентиляцией (HVAC). Такая система должна гармонично использовать возможности газовых и электрических котлов, кондиционеров и систем рекуперации воздуха с тем, чтобы обеспечивать минимальное потребление газа и электричества, сохраняя необходимый уровень комфорта для обитателей дома. В этой сфере в российских реалиях заложены очень большие возможности и именно с этого участка российским потребителям целесообразно начинать строительство собственного умного дома (если только этот дом не зависит целиком и полностью от централизованного теплоснабжения).
Но особенность России, которая еще раз подчеркивает факт, что российский рынок умных домов существенно отличается от западных рынков, именно в том и состоит, что огромное количество жилья в России расположено в многоквартирных домах, имеющих централизованное теплоснабжение. Тенденцией нового времени является ориентация на индивидуальное теплоснабжение с использованием газовых котлов, но таких домов пока что относительно немного. Какие же возможности тогда имеются у жителей обычных квартир? И есть ли какие-то рациональные соображения для внедрения умного дома в обычной квартире?
Тут-то и следует обратиться к продукции, которую нам предлагают компании «нового поколения». Разнообразные смарт-устройства сейчас активно завоёвывают сердца потребителей по всему миру. И среди этих смарт-устройств есть немало полезных новинок, которые наверняка понравятся и российским пользователям. В первую очередь это могут быть средства механизации для штор и дверей, умные устройства для ванной и туалета, разнообразные решения для ухода за домашними растениями и животными. Как своеобразная «вишенка» имеющая скорее эмоциональный окрас, выступают современные системы освещения с цветными лампочками а-ля Philips HUE.
Традиции DIY в России
На многих страницах этого сайта вы найдете упоминание термина DIY, что означает «сделай сам» (Do It Yourself). В России и у российских потребителей по сравнению с западным рынком исторически очень развиты традиции самостоятельной сборки и строительства чего угодно. Не вдаваясь в философию этого вопроса, важно отметить, что основной помехой именно в сфере умных домов и домашней автоматики всегда являлось и продолжает выступать отсутствие информации о подобных решениях. Потребителю сложно приступить к работе над чем-то, чего он в принципе не понимает.
Но, как уже говорилось, сегодня многие мировые производители совершенно осознанно и активно поворачивают весь мировой рынок умных домов в сторону DIY. И эти тренды не могут никак проскочить мимо России. Смарт-гаджеты уже широко проникают в Россию через трансграничные каналы продаж, а отсутствие русификации традиционно не является проблемой на наших пространствах. Одновременно, активное развитие таких проектов, как Arduino и Raspberry Pi также затрагивает и Россию. Хотя начинались они не у нас, множество энтузиастов и профессионалов в России уже являются членами этих сообществ. Такое «фронтальное наступление» извне сегодня, как раз, и получает поддержку со стороны потребителей, а вот российский бизнес пока не знает, что с этим делать.
Весь этот сайт и направлен на устранение пробела по части информации об умных домах и современных технологиях домашней автоматизации. Автору представляется, что сейчас уже сформировался довольно большой интерес к этой теме и в ближайшие десятилетия такой интерес будет только нарастать. Я сейчас не берусь предсказывать, какое место на российском рынке умных домов займет в конечном итоге сегмент DIY, но абсолютно уверен, что доля этого сегмента будет не маленькой. Так что дерзайте, кому не страшно!